Dasar Privasi p62 – Hak & Perlindungan Data Anda

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh p62 ("kami", "platform p62") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform p62 melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami komited untuk menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan kehormatan.

Dasar ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami melindungi data anda, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat platform p62.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform p62, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform p62.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

p62 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, melalui penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejak yang terkawal. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpul:

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. p62 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC dan semakan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang dan pihak berkuasa Malaysia.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, pengalaman pengguna dan kandungan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan dan kemas kini platform.

4. Asas Pemprosesan Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, p62 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah berikut:

• Persetujuan (Consent): Anda telah bersetuju dengan pemprosesan data semasa mendaftar dan menerima Dasar Privasi ini.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan platform p62 yang anda langgan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan berdasarkan kepentingan sah p62.
• Kewajipan Undang-undang: Pematuhan terhadap keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan operasi platform.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

p62 tidak menjual, memajak atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan operasi platform:

• Pembekal Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti DuitNow, FPX dan e-wallet untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan anda mengakses permainan dalam platform.
• Pihak Berkuasa: p62 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan kawal selia yang sah.
• Rakan Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

6. Keselamatan Data

p62 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga keselamatan data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan p62.
• Penyulitan data dalam simpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk butiran pembayaran dan dokumen pengenalan diri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber p62 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Pengujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Latihan kakitangan yang kerap tentang perlindungan data dan amalan keselamatan terbaik.

7. Tempoh Penyimpanan Data

p62 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan beroperasi di platform p62.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian aduan.
• Log teknikal dan data sesi disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan nyahpepijat.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya anda tidak dapat dikenal pasti daripadanya.

8. Kuki & Teknologi Penjejak

Platform p62 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu p62 memahami corak trafik dan penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform p62.

9. Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh p62:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan p62 melalui Live Chat 24/7 dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.

10. Privasi Kanak-Kanak

Platform p62 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform p62, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan kami supaya tindakan segera dapat diambil.

11. Pindaan Dasar Privasi

p62 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau amalan perlindungan data terbaik. Apabila pindaan penting dibuat, anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform p62 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan p62 melalui saluran berikut:

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.