Terma dan Syarat Platform p62 Malaysia

1. Definisi & Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform p62" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan di bawah jenama p62.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang sah di platform p62.
• "Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform p62 beserta semua baki, rekod pertaruhan dan maklumat peribadi yang berkaitan.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang sebenar yang terdapat dalam akaun ahli, tidak termasuk wang bonus atau kredit percuma yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan, wang dikembalikan (cashback) atau faedah promosi lain yang diberikan oleh p62 kepada ahli.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dilengkapkan sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang sebenar yang layak untuk pengeluaran.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh p62 untuk memastikan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform p62, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. p62 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan melakukan semakan usia apabila perlu.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan perkhidmatan platform p62.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Tidak berada dalam senarai larangan atau senarai hitam mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Bukan seorang kakitangan, agen atau wakil p62, atau ahli keluarga terdekat mana-mana kakitangan tersebut.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform p62. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama sebenar, nama samaran atau identiti orang lain, adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran boleh menjadi asas untuk penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. p62 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan p62 dengan segera.

4. Deposit & Pembayaran

Platform p62 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan bank diterima.

Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan mungkin berbeza-beza. Had semasa boleh disemak dalam bahagian Deposit pada platform p62. p62 berhak mengemas kini had ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain adalah dilarang.
• p62 berhak meminta bukti pemilikan untuk sebarang kaedah pembayaran yang digunakan.
• Sebarang deposit yang dilakukan dengan niat penip uan atau untuk tujuan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• p62 tidak mengenakan caj pemprosesan ke atas deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri.

5. Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang daripada akaun p62 anda diproses ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda. Proses pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 15 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi adalah seperti berikut:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport yang sah.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama pemegang akaun p62 yang sama.
• Sebarang wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.
• p62 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan bagi sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian dipaparkan dalam bahagian Pengeluaran pada platform p62.

6. Bonus & Promosi

p62 menawarkan pelbagai program bonus kepada ahli baru dan ahli sedia ada termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan dan hadiah kesetiaan. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua bonus di platform p62 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh akaun yang layak mengikut syarat promosi masing-masing.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran yang melibatkan wang bonus dibenarkan.
• p62 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau cubaan memanipulasi sistem promosi.
• Setiap jenis bonus mungkin mempunyai had permainan yang layak, had masa tuntutan dan had pengeluaran maksimum yang berbeza.
• Pemain yang menggunakan strategi pertaruhan yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus (bonus abuse) berisiko kehilangan bonus dan kemenangan yang berkaitan.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform p62 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan dan permainan meja — menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui bebas oleh badan pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk p62 sendiri.

• Hasil permainan yang telah dikeluarkan oleh sistem dianggap muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas gangguan teknikal yang disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, p62 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) sistem atau menggunakan perisian pihak ketiga untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada pekali (odds) semasa perlawanan dan sebarang perubahan pekali sebelum pertaruhan disahkan adalah di luar tanggungjawab p62.

8. Larangan & Penutupan Akaun

p62 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun serta-merta, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya terdapat pelanggaran terma ini. Antara tindakan yang boleh menyebabkan penutupan akaun termasuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memiliki atau mengendalikan lebih daripada satu akaun di platform p62.
• Sebarang aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform p62.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau kaedah yang tidak sah untuk bermain atau menuntut bonus.
• Penyalahgunaan sistem promosi atau bonus secara sistematik.
• Penipuan atau kerjasama tidak sah antara pemain (collusion) dalam permainan berbilang pemain.

9. Keselamatan & Perlindungan Data

p62 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua ahli. Platform p62 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami, memastikan maklumat sensitif tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi ahli oleh p62 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan serta Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Antara komitmen p62 dalam hal keselamatan data adalah:

• Data peribadi anda tidak akan dijual, dipajak atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Akses kepada data akaun adalah terhad kepada kakitangan p62 yang berwajib sahaja, melalui sistem kawalan akses berlapis.
• Semua transaksi kewangan disimpan dalam sistem yang selamat dan diaudit secara berkala.
• p62 melaksanakan pengujian keselamatan siber secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

10. Permainan Bertanggungjawab

p62 menyokong sepenuhnya amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa platform permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Dengan itu, p62 menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu ahli mengurus pengalaman bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Pertaruhan: Batasi jumlah pertaruhan maksimum bagi setiap sesi permainan.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Minta penangguhan akaun sementara untuk tempoh yang anda pilih.
• Penutupan Akaun Kekal: Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan perlu berbuat demikian.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11. Penafian Liabiliti

Platform p62 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun p62 berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masa henti yang tidak dijangka.

p62 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang dilakukan oleh ahli.
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan internet, masalah peranti atau gangguan teknikal di luar kawalan p62.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang berkaitan dengan penggunaan platform p62.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan atau pihak lain yang berada di luar kawalan langsung p62.

12. Pindaan & Penamatan

p62 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah dipaparkan di platform p62. Pemain akan dimaklumkan tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform p62 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang bersesuaian.